Dúvidas Frequentes
Prazo de Entrega
A LojaTabernam possui dois prazos de entrega, sendo eles: De 7 à 12 dias úteis (Para produtos com característica Pronta Entrega) e de 20 à 45 dias úteis para os demais produtos.
Trabalhamos com pequeno estoque local, mas também oferecemos produtos de fabricantes do exterior. Para identificar se um produto está disponível com o prazo de 7 à 12 dias úteis, apenas acesse a página do produto e verifique a opção do prazo de entrega disponível para o mesmo na descrição. Nosso sistema informa a disponibilidade e o prazo de entrega de todos os produtos do site.
Importante:
Para os produtos adquiridos com o prazo de 20 á 45 dias úteis, o envio será efetuado em até dez dias úteis após a confirmação do pagamento e o prazo só começará a contar após esse período.
As compras de produtos com o prazo de 20 à 45 dias úteis, são enviadas diretamente do nosso fornecedor no exterior (Estados Unidos, China, Cingapura e Suécia) para o endereço informado no momento da compra.
Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. O código de rastreio do produto será disponibilizado através do site da LojaTabernam, na página de pedidos realizados (Para clientes que efetuaram cadastro no momento da compra) e através do e-mail cadastrado em nosso site; o prazo de entrega começa a ser contato à partir do envio do código pelos correios e não do dia da compra.
Se o seu pedido inclui mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio. O andamento da entrega poderá ser acompanhado pelo site www.correios.com.br. É perfeitamente normal que receba em dias diferentes; pois por motivos de segurança a fim de minimizarmos os riscos de extravios, cada objeto vai em seu devido pacote com seu devido código de rastreio individual conforme enviamos todos os códigos por email. Como a logística é dos correios, os pacotes podem ou não serem conferidos e manuseados em horários e por pessoas diferentes.
Após postagem do pedido nos correios, como fazemos em lote por serem muitos pedidos de todo o Brasil diariamente, os correios tem até 10 dias úteis para o envio do código de rastreio, não sendo necessário nos enviar e-mail cobrando o mesmo, pois o sistema envia automaticamente para o email cadastrado na compra.
Os códigos de rastreio enviados podem demorar alguns dias para ingressarem informações no servidor dos correios, caso receba o código de rastreio e não tenha informações no código em até 7 dias úteis, favor entrar em contato com a LojaTabernam em nossos canais de atendimento.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela LojaTabernam.
Formas de Pagamento
A Loja Tabernam aceita cartão de crédito e boleto bancário. Você pode dividir em até 12x nos cartões e em 3x sem juros. Aceitamos Visa, Master, AmericanExpress, Hipercard, DinersClub, Elo, Aura, Maestro, Santander, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Boleto, garantindo liberdade de escolha e conforto para os consumidores.
Pagamento Seguro! Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas terceirizadas especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como Pagseguro. O sistema de pagamento online é seguro?
O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CPF ou dados bancários.
Além disso temos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores. Fique tranquila que nós utilizamos tecnologia de ponta para garantir toda segurança para você!
Sobre Nós
A loja Tabernam surgiu com a proposta de oferecer tendências internacionais para o público que gosta de relógios e acessórios.
Hoje vendemos para todo o Brasil com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente. Trabalhamos com a empresa PagSeguro, para fornecer segurança no pagamento aos clientes.
Temos como prioridade a oferta de variedade de produtos de qualidade, com o melhor preço do mercado, possibilitando a compra de produtos importados diretamente dos Estados Unidos e China.
A loja Tabernam é online para que o cliente possa comprar e receber o produto no conforto de sua casa.
Nosso objetivo é ser referência em venda pela internet de produtos importados, com credibilidade e satisfação de nossos clientes. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar através do formulário de contato.
Como rastrear
Para acompanhar o andamento de seu pedido, utilize um dos aplicativos abaixo para smartphones:
SRO MOBILE
17TRACK
Você também pode rastrear clicando nos links abaixo e adicionando o código de rastreamento recebido por email:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Caso seu objeto não seja localizado, acesse o site abaixo:
http://www.17track.net/pt
O código de rastreamento do pedido é informado de 10 a 15 dias úteis após o pagamento confirmado.
Observação: Em alguns casos o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações no site dos correios.
Trocas e devoluções
Estaremos fazendo a troca de produtos que chegarem ao destino do comprador com problemas técnicos ou defeitos em geral.
Promoções e Descontos
O frete é gratuito para todos os produtos.
Fazemos promoções em dias especiais, como dia dos pais, páscoa e etc.
Vendemos também por atacado, basta entrar em contato conosco através do whatsapp (83) 9.8601-7980
Equipe Loja Tabernam.
A LojaTabernam possui dois prazos de entrega, sendo eles: De 7 à 12 dias úteis (Para produtos com característica Pronta Entrega) e de 20 à 45 dias úteis para os demais produtos.
Trabalhamos com pequeno estoque local, mas também oferecemos produtos de fabricantes do exterior. Para identificar se um produto está disponível com o prazo de 7 à 12 dias úteis, apenas acesse a página do produto e verifique a opção do prazo de entrega disponível para o mesmo na descrição. Nosso sistema informa a disponibilidade e o prazo de entrega de todos os produtos do site.
Importante:
Para os produtos adquiridos com o prazo de 20 á 45 dias úteis, o envio será efetuado em até dez dias úteis após a confirmação do pagamento e o prazo só começará a contar após esse período.
As compras de produtos com o prazo de 20 à 45 dias úteis, são enviadas diretamente do nosso fornecedor no exterior (Estados Unidos, China, Cingapura e Suécia) para o endereço informado no momento da compra.
Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. O código de rastreio do produto será disponibilizado através do site da LojaTabernam, na página de pedidos realizados (Para clientes que efetuaram cadastro no momento da compra) e através do e-mail cadastrado em nosso site; o prazo de entrega começa a ser contato à partir do envio do código pelos correios e não do dia da compra.
Se o seu pedido inclui mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreio. O andamento da entrega poderá ser acompanhado pelo site www.correios.com.br. É perfeitamente normal que receba em dias diferentes; pois por motivos de segurança a fim de minimizarmos os riscos de extravios, cada objeto vai em seu devido pacote com seu devido código de rastreio individual conforme enviamos todos os códigos por email. Como a logística é dos correios, os pacotes podem ou não serem conferidos e manuseados em horários e por pessoas diferentes.
Após postagem do pedido nos correios, como fazemos em lote por serem muitos pedidos de todo o Brasil diariamente, os correios tem até 10 dias úteis para o envio do código de rastreio, não sendo necessário nos enviar e-mail cobrando o mesmo, pois o sistema envia automaticamente para o email cadastrado na compra.
Os códigos de rastreio enviados podem demorar alguns dias para ingressarem informações no servidor dos correios, caso receba o código de rastreio e não tenha informações no código em até 7 dias úteis, favor entrar em contato com a LojaTabernam em nossos canais de atendimento.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela LojaTabernam.
Formas de Pagamento
A Loja Tabernam aceita cartão de crédito e boleto bancário. Você pode dividir em até 12x nos cartões e em 3x sem juros. Aceitamos Visa, Master, AmericanExpress, Hipercard, DinersClub, Elo, Aura, Maestro, Santander, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Boleto, garantindo liberdade de escolha e conforto para os consumidores.
Pagamento Seguro! Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas terceirizadas especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como Pagseguro. O sistema de pagamento online é seguro?
O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CPF ou dados bancários.
Além disso temos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores. Fique tranquila que nós utilizamos tecnologia de ponta para garantir toda segurança para você!
Sobre Nós
A loja Tabernam surgiu com a proposta de oferecer tendências internacionais para o público que gosta de relógios e acessórios.
Hoje vendemos para todo o Brasil com atendimento de qualidade, produtos com preço justo e respeito ao cliente. Trabalhamos com a empresa PagSeguro, para fornecer segurança no pagamento aos clientes.
Temos como prioridade a oferta de variedade de produtos de qualidade, com o melhor preço do mercado, possibilitando a compra de produtos importados diretamente dos Estados Unidos e China.
A loja Tabernam é online para que o cliente possa comprar e receber o produto no conforto de sua casa.
Nosso objetivo é ser referência em venda pela internet de produtos importados, com credibilidade e satisfação de nossos clientes. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contactar através do formulário de contato.
Como rastrear
Para acompanhar o andamento de seu pedido, utilize um dos aplicativos abaixo para smartphones:
SRO MOBILE
17TRACK
Você também pode rastrear clicando nos links abaixo e adicionando o código de rastreamento recebido por email:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Caso seu objeto não seja localizado, acesse o site abaixo:
http://www.17track.net/pt
O código de rastreamento do pedido é informado de 10 a 15 dias úteis após o pagamento confirmado.
Observação: Em alguns casos o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações no site dos correios.
Trocas e devoluções
Estaremos fazendo a troca de produtos que chegarem ao destino do comprador com problemas técnicos ou defeitos em geral.
Promoções e Descontos
O frete é gratuito para todos os produtos.
Fazemos promoções em dias especiais, como dia dos pais, páscoa e etc.
Vendemos também por atacado, basta entrar em contato conosco através do whatsapp (83) 9.8601-7980
Equipe Loja Tabernam.
